Politique de cookies et stockage local
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Introduction
La présente politique explique comment PZO (app mobile et tableau de bord web) utilise les technologies de stockage local dans votre navigateur et sur votre appareil mobile. Contrairement à de nombreux sites web, PZO n'utilise pas de cookies HTTP traditionnels pour son fonctionnement. Nous utilisons plutôt des mécanismes de stockage intégrés au navigateur et au téléphone : localStorage, sessionStorage, IndexedDB et, dans l'app, le trousseau sécurisé du téléphone et des fichiers enregistrés sur l'appareil.
2. Technologies de stockage utilisées
2.1 localStorage
Le localStorage est une technologie de stockage côté client qui permet de conserver des données dans votre navigateur. PZO utilise le localStorage pour :
| Donnée stockée | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Jeton d'authentification (JWT) — sur le tableau de bord ; dans l'app, il est gardé dans le trousseau sécurisé du téléphone (Trousseau iOS / Keystore Android) | Maintenir votre session de connexion | Jusqu'à la déconnexion ou l'expiration du jeton |
| Données du profil utilisateur | Afficher votre nom, rôle et organisation sans requête serveur | Jusqu'à la déconnexion |
| Préférences d'interface | Mémoriser vos réglages (visibilité des calques, unités, notifications) | Persistant |
| Identifiant du véhicule sélectionné | Retrouver le véhicule associé à l'opérateur à la prochaine ouverture | Persistant |
| pzo_cookie_consent | Mémoriser votre choix concernant le bandeau de consentement aux cookies (accepté / refusé) | Persistant jusqu'à effacement manuel |
| mapbox.eventData (Mapbox) | Identifiant anonyme utilisé par Mapbox pour compter les chargements de carte ; envoyé à Mapbox | Fixée par Mapbox |
Sauf l'identifiant Mapbox, ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à des tiers. Elles sont essentielles au fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivées sans empêcher l'utilisation de l'application.
2.2 IndexedDB
IndexedDB est une base de données intégrée au navigateur permettant de stocker des quantités plus importantes de données. Seule l'application mobile PZO utilise IndexedDB (le tableau de bord web n'en crée aucune), pour :
| Base de données | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| pzo-tile-cache | Copie d'éléments de carte déjà affichés (notamment styles, polices, icônes et photo aérienne) et des modèles 3D des véhicules, pour les réafficher sans réseau et économiser les données satellite | 30 jours pour les éléments de carte (plus tôt si l'espace de stockage manque), 1 an pour les modèles 3D, même après la déconnexion. Une copie trop ancienne n'est plus utilisée ; un nettoyage automatique l'efface quand l'application est ouverte |
| pzo-db | Données pas encore reçues par le serveur, surtout celles créées sans réseau (notamment positions GPS, signalements et points d'intérêt avec leurs photos, état chargé/vide, début et fin de trajet), en attente d'envoi | Jusqu'à l'envoi au serveur, ou jusqu'à ce que vous vous déconnectiez vous-même de l'application |
| pzo-offline-assets | Copie des cartes PDF, des documents et des photos (signalements, points d'intérêt) reçus ou ouverts dans l'application, pour les consulter sans réseau | Jusqu'à ce que vous vous déconnectiez vous-même de l'application ou utilisiez « Tout effacer » (Réglages > Stockage hors-ligne) ; au-delà de 200 Mo, les moins récemment consultés sont retirés |
| pzo-voice-clips | Nom et type des véhicules déjà passés à proximité (le nom peut être celui de leur conducteur), en texte et en courts enregistrements audio, pour les dire dans les alertes vocales | Jusqu'à ce que vous vous déconnectiez vous-même de l'application |
| pzo-memoire | Dernière version reçue de ce que l'application affiche (calques et cartes, signalements, points d'intérêt, zones SOPFEU, feux, notifications), pour la retrouver au redémarrage sans réseau | Jusqu'à ce que vous vous déconnectiez vous-même de l'application |
| pzo-sentry-hors-ligne | Rapports d'erreur de l'application survenus sans réseau, en attente d'envoi | Jusqu'à l'envoi |
Ces bases servent surtout aux opérateurs en zone isolée, où le réseau est faible ou passe par satellite : ce qui est déjà sur l'appareil n'est pas téléchargé de nouveau, et ce qui est créé sans réseau attend son retour pour partir.
3. Services tiers
3.1 Mapbox
PZO utilise les services cartographiques de Mapbox Inc. pour l'affichage des cartes. Lorsque vous consultez la carte, votre navigateur télécharge des tuiles cartographiques, des polices et des icônes depuis les serveurs de Mapbox. Mapbox peut recevoir les coordonnées géographiques de la zone de la carte affichée (et non votre position GPS exacte) ainsi que votre adresse IP. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Mapbox.
3.2 Stripe
Les paiements sont traités par Stripe Inc. Lors du paiement, Stripe peut déposer des cookies techniques nécessaires à la sécurisation de la transaction et à la prévention de la fraude. Ces cookies sont gérés directement par Stripe et sont soumis à la politique de confidentialité de Stripe.
3.3 Sentry (rapports d'erreur)
PZO utilise Sentry pour recevoir automatiquement les rapports de plantage de l'application. Lors d'une erreur, votre navigateur envoie une trace technique (fichier source, ligne, message d'erreur) et peut inclure votre identifiant interne, votre adresse IP et, si vous êtes connecté au tableau de bord, votre adresse courriel. Sentry opère depuis l'Union européenne et ne dépose aucun cookie dans votre navigateur. Aucune donnée fonctionnelle (position GPS, photos, mots de passe) n'est transmise. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Sentry.
4. Cookies de suivi et publicité
PZO n'utilise aucun cookie de suivi, d'analyse comportementale ou de publicité. Nous n'utilisons pas de services d'analyse tiers tels que Google Analytics. Nous ne suivons pas votre activité de navigation en dehors de nos services.
5. Gestion du stockage local
Vous pouvez supprimer les données stockées localement à tout moment :
- Sur navigateur web : via les paramètres de votre navigateur, section « Données de site » ou « Stockage », supprimez les données associées à pzo-fleet.com
- Sur l'application mobile : via les réglages de l'application, utilisez l'option de déconnexion (elle efface la plupart des données locales ; vos préférences et les copies de carte restent sur l'appareil) ou supprimez et réinstallez l'application
Attention : les données pas encore envoyées au serveur (notamment positions, signalements et photos) sont perdues si vous vous déconnectez ou supprimez l'application avant leur envoi. Ce que le serveur a déjà reçu reste intact et sera rechargé à votre prochaine connexion.
6. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques de stockage local. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
7. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique, veuillez communiquer avec nous :
Courriel : contact@pzo-fleet.com
Site web : pzo-fleet.com
Voir aussi notre Politique de confidentialité, nos Conditions d'utilisation et nos Mentions légales.